Doorgaan naar artikel

🏆 BESTEL IN JULI EN MAAK KANS OP EEN BBQ T.W.V. €500!

🚚 GELEVERD BINNEN 2-7 WERKDAGEN

📍GRATIS AFHALEN IN KRUININGEN

👷 MONTAGE NODIG? WIJ PLAATSEN BINNEN 2 WEKEN

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, levering, montage, producten en meer. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Bestellen

Hoe bestel ik bij SchuttingStunter?

Bestellen doe je via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Heb je hulp nodig bij het uitrekenen van hoeveel je nodig hebt? Neem dan contact met ons op via info@schuttingstunter.nl of bel +31 6 44192293.

Hoe bereken ik hoeveel pakketten ik nodig heb?

Meet de totale lengte van je schutting op in meters. Begin altijd met één startpakket (2 palen + 1 scherm = 2 meter). Voeg daarna aanbouwpakketten toe van elk 1,90 meter (1 paal + 1 scherm).

Voorbeeld: voor een schutting van 9 meter: 1 startpakket (2 meter) + 4 aanbouwpakketten (4 × 1,90 m) = ruim 9 meter. Heb je hoeken? Kies een aanbouwpakket hoek. T-splitsing? Kies een aanbouwpakket T-splitsing.

Geen zorgen — wij controleren iedere bestelling handmatig voordat we hem verwerken. Klopt iets niet, dan nemen we contact met je op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@schuttingstunter.nl of +31 6 44192293. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Vermeld altijd je ordernummer.

Kan ik een offerte aanvragen?

Ja. Vul het offerteformulier in of stuur een e-mail naar sales@schuttingstunter.nl met een omschrijving van je project, de gewenste producten en hoeveelheden. Je ontvangt binnen één werkdag een offerte op maat.

Zijn jullie prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Belgische klanten met een geldig BTW-nummer kunnen BTW-verlegd bestellen — zie onze zakelijke bestelpagina.

Is maatwerk mogelijk?

In sommige gevallen is maatwerk mogelijk. Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op, dan kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Levering & afhalen

Wat zijn de bezorgkosten?

De standaard bezorgkosten zijn €149,- inclusief BTW per levering, door heel Nederland en België (niet de Waddeneilanden). Bij bestellingen vanaf €1.999,- is de levering gratis. Afhalen in Kruiningen is altijd gratis.

Hoe lang duurt de levering?

De gemiddelde levertijd is 2–7 werkdagen. Heb je je bestelling snel nodig? Neem contact met ons op om te kijken of spoedlevering mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, afhalen is gratis. Kom langs bij:

SchuttingStunter
Nisseweg 15, 4416 PK Kruiningen
Ma–Vr: 08:00–17:00 | Za: 08:00–12:00 (enkel afhaal, niet telefonisch)

Je bestelling is meestal binnen 4 uur gereed. Laat ons weten wanneer je langs wilt komen, dan zetten we alles klaar.

Wordt mijn bestelling in de tuin bezorgd?

In de meeste gevallen niet. Onze bezorgers zoeken de beste locatie in de buurt, zoals je oprit of parkeerplaats voor de deur. Het bezorgadres moet bereikbaar zijn met een heftruck of kooiaap, en er moet binnen 200 meter ruimte zijn voor een vrachtwagen.

Kan ik mijn zending volgen?

Je ontvangt een melding zodra je bestelling onderweg is. De chauffeur belt je wanneer hij ongeveer 30 minuten van je adres verwijderd is.

Kan ik in het weekend laten bezorgen?

Bezorging in het weekend is niet mogelijk. Afhalen op zaterdagochtend (08:00–12:00) kan wel bij onze vestiging in Kruiningen.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Thuis zijn is niet verplicht — de bestelling wordt bezorgd op de afgesproken dag. Geef vooraf toestemming voor levering en houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor diefstal of schade door derden. Een nieuwe leverafspraak is kostbaar, dus we raden aan de levering door te laten gaan.

Bezorgen jullie ook op de Waddeneilanden?

Helaas bezorgen we momenteel niet op de Waddeneilanden. Neem contact met ons op om te kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

  • iDEAL
  • iDEAL in 3 delen — 0% rente
  • Klarna — achteraf betalen
  • Riverty — achteraf betalen
  • Bancontact — voor Belgische klanten
Kan ik achteraf betalen?

Ja, dat kan via Klarna of Riverty. Selecteer deze optie bij het afrekenen. Je kunt ook in 3 termijnen betalen via iDEAL in 3 (0% rente).

Ik ben een Belgische klant — hoe werkt BTW-verlegd?

Heb je een geldig Belgisch BTW-nummer? Dan factureren wij met verlegde BTW. Je betaalt géén BTW en hoeft deze ook niet terug te vorderen. Vermeld je BTW-nummer bij je bestelling of offerteaanvraag. Meer info op onze zakelijke bestelpagina.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na levering. Zakelijke klanten met een account ontvangen de factuur eveneens automatisch na elke levering.

Montage

Kunnen jullie de schutting ook plaatsen?

Ja. Wij werken met een team van ervaren schuttingbouwers en plaatsen je schutting vakkundig vanaf €52,- per meter exclusief materialen. Vraag een vrijblijvende offerte aan via ons offerteformulier of mail naar sales@schuttingstunter.nl.

Hoe snel kan de montage plaatsvinden?

Na akkoord op de offerte plannen we de montage in. Wij werken maandag tot en met vrijdag. In de meeste gevallen kun je rekenen op montage binnen 2 weken na bestelling. De planning neemt ruim van tevoren contact met je op.

Hoe plaats ik zelf een schutting?

De belangrijkste stappen:

  • Plaats betonpalen minimaal een derde deel in de grond voor stevigheid
  • Gebruik snelbeton voor een snelle en stevige fundering
  • Bevestig de schermen met unibeslag in de groeven van de palen
  • Werk af met een afdeklat bovenop elk scherm

Heb je hoeken of T-splitsingen? Gebruik de bijpassende hoekpaal of T-paal. Vragen? Bel ons gerust.

Heb ik een vergunning nodig voor mijn schutting?

Voor schuttingen tot 2 meter hoog in de achtertuin is doorgaans geen vergunning nodig. In de voortuin of langs de openbare weg gelden strengere regels. Controleer altijd de lokale regelgeving bij je gemeente. Twijfel je? Neem contact met ons op.

Wat is een KLIC-melding?

Een KLIC-melding is verplicht wanneer je dieper dan 40 cm in de grond graaft. Dit geldt ook als je zeker weet dat er geen kabels liggen — wettelijk verplicht op basis van de wet WIBON. De melding vraag je aan via het Kadaster.

Wanneer moet ik een klacht over montage melden?

Als wij de montage hebben uitgevoerd, verwachten we dat je klachten binnen 48 uur na oplevering meldt via info@schuttingstunter.nl. Vermeld je ordernummer en voeg foto's toe. Na 48 uur gaan we ervan uit dat je tevreden bent.

Producten & materialen

Waar moet ik op letten bij het kopen van een schutting?
  • Aantal planken: meer planken = minder doorkijk en meer privacy
  • Houtsoort: Douglas, Grenen en Redwood hebben elk hun eigen levensduur en uitstraling
  • Bevestigingsmaterialen: gebruik altijd RVS of gegalvaniseerde schroeven buiten
  • Behandeling: geïmpregneerd hout gaat langer mee en vergrijst minder snel
Wat is het verschil tussen Douglas, Grenen en Redwood?

Douglas — harsrijke structuur, ~15 jaar levensduur onbehandeld, mooie roze/gele kleur die vergrijst. Populair vanwege uitstraling en duurzaamheid.

Grenen — voordelig en veelzijdig, levensduur 10–15 jaar. Voor buiten onder druk geïmpregneerd, beschermd tegen water, schimmel en houtrot.

Redwood — warme rode tint, duurzaam, weerstaat weersinvloeden goed. Premium keuze.

Mijn hout heeft scheurtjes of kleurverschillen — is dat normaal?

Ja, absoluut. Hout is een natuurproduct. Kleine haarscheurtjes, kleurverschillen, knoesten en nerftekeningen zijn geen gebreken — dat is de natuur van het materiaal. Dit valt niet onder garantie. Zie onze garantiepagina.

Hoe onderhoud ik mijn houten schutting?
  • Behandel jaarlijks of tweejaarlijks met buitenbeits of houtbeschermingsolie
  • Verwijder regelmatig bladeren en vuil dat tegen het hout aan ligt
  • Zorg voor voldoende ventilatie rondom de schutting
  • Controleer bevestigingsmaterialen op roest en vervang indien nodig

Onderhoud is de verantwoordelijkheid van de klant en valt buiten de garantie.

Wat zijn de voordelen van composiet / WPC schuttingen?
  • Volledig onderhoudsvrij — geen oliën of behandelen nodig
  • Kleurvast — verkleurt niet door zon of regen
  • Weerbestendig — bestand tegen vorst, vocht en UV
  • Lange levensduur

Ideaal als je een mooie schutting wilt zonder onderhoud.

Hebben jullie ook tuinpoorten?

Ja, we hebben een ruim assortiment tuinpoorten in Douglas, Grenen, Redwood en hardhout. Ook als compleet pakket inclusief kozijn en beslag.

Retour & garantie

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om te retourneren, zonder opgave van reden. Meld de retour altijd eerst via info@schuttingstunter.nl met je ordernummer. Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Meer info op onze retourpagina.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen we je terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Meld schade zo snel mogelijk — het liefst terwijl het product nog in de verpakking zit. Maak duidelijke foto's van de schade en de verpakking. Stuur deze met je ordernummer naar info@schuttingstunter.nl.

Welke garantie krijg ik?

Als consument heb je recht op 2 jaar wettelijke garantie op grond van het Europees consumentenrecht. Dit dekt gebreken die al bij levering aanwezig waren. Schade door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of normale weersinvloeden valt buiten de garantie. Meer info op onze garantiepagina.

Kan ik producten omruilen?

Omruilen kan het beste in onze winkel in Kruiningen (Nisseweg 15) — dat is sneller en voorkomt transportschade. Stuur vooraf even een e-mail zodat we alles kunnen klaarzetten.

Zakelijk bestellen

Kan ik zakelijk bestellen bij SchuttingStunter?

Ja. Wij leveren aan aannemers, hoveniers, woningcorporaties, projectontwikkelaars en andere professionals. Bekijk onze zakelijke bestelpagina voor alle informatie.

Hoe maak ik een zakelijk account aan?

Stuur een e-mail naar sales@schuttingstunter.nl met: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer. Wij maken je account aan — facturen ontvang je automatisch per e-mail na levering.

Krijg ik korting als zakelijke klant?

Bij bestellingen vanaf €5.000 bieden we exclusieve zakelijke kortingen. De korting wordt gekoppeld aan jouw account. Neem contact op via sales@schuttingstunter.nl.

Kan ik als bedrijf een factuur krijgen?

Ja. Na aanmaken van je zakelijk account ontvang je automatisch een factuur per e-mail na elke levering. Je kunt betalen via Klarna, Riverty of iDEAL in 3.

Hoe werkt BTW-verlegd voor Belgische bedrijven?

Heb je een geldig Belgisch BTW-nummer? Dan factureren wij met verlegde BTW — je betaalt géén BTW en hoeft deze niet terug te vorderen. Vermeld je BTW-nummer bij je aanvraag of bestelling.

Nog steeds een vraag?

We reageren binnen één werkdag. Vermeld altijd je ordernummer als je een vraag hebt over een bestaande bestelling.